Syarat & Ketentuan Garansi

Syarat dan Ketentuan Garansi

Syarat & Ketentuan Garansi Produk Coil Gear

1. Garansi ini hanya berlaku di Indonesia.
2. Klaim garansi di antar atau di kirim langsung oleh pelanggan, dengan membawa bukti pembelian berupa cetakan invoice pembelian online atau pembelian dari semua cabang vapeoi.
3. Nomor seri tidak boleh di rusak,di buang atau dirubah dengan cara apapun,nomor seri yang kami maksud adalah kode authentic yang melekat pada kemasan produk.
4. Garansi batal apabila produk telah diperbaiki di luar servis resmi Coilgear atau telah dirubah rangkaiannya sehingga tidak sesuai dengan spesikasi aslinya lagi.
5. Garansi tidak berlaku/tidak mencakup hal-hal berikut:
   1. Kerusakan akibat faktor-faktor diluar seperti: kebakaran, tegangan listrik (voltage dan frekuensi) yang terlalu rendah/tinggi, faktor alam (gempa bumi, kena petir, kebanjiran, udara yang bergaram, karatan), terkena cairan, kerusuhan, huru-hara (force majeure)
   2. Kerusakan akibat dari kesalahan pemakaian, terjatuh, tergores, ternoda, pecah dan kerusakan yang diakibatkan kena serangga/binatang (contoh: Tikus, Cicak)
   3. Pelatihan, peragaan, pemakaian dan pemasangan produk, serta pemeriksaan berkala
   4. Kerusakan aksesoris, cat, coil yang sudah di gunakan.
6. Semua jawaban atas pertanyaan mengenai komplain sehubungan dengan kerusakan yang terjadi atau kecakapan kerja maupun material merupakan keputusan mutlak pihak CoilGear atau yang di tunjuk.
7. Kartu garansi yaitu berupa kode invoice/struk resmi dari Toko online atau Struk resmi dari semua cabang Vapeoi atau Distributor dari vapeoi ,tidak dapat digantikan jika hilang.
8. Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi di atas, akan dikenakan biaya servis dan suku cadang pada saat servis sesuai dengan ketentuan yang berlaku di atas.
9. Jaminan 1 (satu) bulan dimulai dari tanggal pembelian meliputi perbaikan kerusakan dan penggantian suku cadang.
10. Khusus untuk produk aksesoris,driptip tidak berlaku garansi,kecuali atomizer berlaku garansi jika di temukan cacat pabrik.
11. Untuk servis tidak ada kunjungan. Harap diantar ke Service Center yang di tunjuk adalah VAPEOI Pusat, di antar di titipkan dengan meminta tanda terima.

Penting:

Kartu Garansi hanya berlaku bila dikirimkan kepada kami dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari terhitung sejak tanggal pembelian.