Syarat & Ketentuan Garansi

Syarat dan Ketentuan Garansi
Syarat & Ketentuan Garansi Produk Coil Gear
- Garansi ini hanya berlaku di Indonesia.
- Klaim garansi di antar atau di kirim langsung oleh pelanggan, dengan membawa bukti pembelian berupa cetakan invoice pembelian online atau pembelian dari semua cabang vapeoi.
- Nomor seri tidak boleh di rusak,di buang atau dirubah dengan cara apapun,nomor seri yang kami maksud adalah kode authentic yang melekat pada kemasan produk.
- Garansi batal apabila produk telah diperbaiki di luar servis resmi Coilgear atau telah dirubah rangkaiannya sehingga tidak sesuai dengan spesikasi aslinya lagi.
- Garansi tidak berlaku/tidak mencakup hal-hal berikut:
- Kerusakan akibat faktor-faktor diluar seperti: kebakaran, tegangan listrik (voltage dan frekuensi) yang terlalu rendah/tinggi, faktor alam (gempa bumi, kena petir, kebanjiran, udara yang bergaram, karatan), terkena cairan, kerusuhan, huru-hara (force majeure)
- Kerusakan akibat dari kesalahan pemakaian, terjatuh, tergores, ternoda, pecah dan kerusakan yang diakibatkan kena serangga/binatang (contoh: Tikus, Cicak)
- Pelatihan, peragaan, pemakaian dan pemasangan produk, serta pemeriksaan berkala
- Kerusakan aksesoris, cat, coil yang sudah di gunakan.
- Semua jawaban atas pertanyaan mengenai komplain sehubungan dengan kerusakan yang terjadi atau kecakapan kerja maupun material merupakan keputusan mutlak pihak CoilGear atau yang di tunjuk.
- Kartu garansi yaitu berupa kode invoice/struk resmi dari Toko online atau Struk resmi dari semua cabang Vapeoi atau Distributor dari vapeoi ,tidak dapat digantikan jika hilang.
- Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi di atas, akan dikenakan biaya servis dan suku cadang pada saat servis sesuai dengan ketentuan yang berlaku di atas.
- Jaminan 1 (satu) bulan dimulai dari tanggal pembelian meliputi perbaikan kerusakan dan penggantian suku cadang.
- Khusus untuk produk aksesoris,driptip tidak berlaku garansi,kecuali atomizer berlaku garansi jika di temukan cacat pabrik.
- Untuk servis tidak ada kunjungan. Harap diantar ke Service Center yang di tunjuk adalah VAPEOI Pusat, di antar di titipkan dengan meminta tanda terima.
Penting:
Kartu Garansi hanya berlaku bila dikirimkan kepada kami dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari terhitung sejak tanggal pembelian.
Jenis Barang | Keterangan |
ELEKTRIK MOD | Jaminan 1bulan service/ganti baru terhitung sejak tanggal pembelian. |
BATTERY | Jaminan 1bulan penggantian baru, tidak di sebabkan oleh short circuit atau di akibatkan kesalahan penggunan. |